Frais des cagnottes en ligne : le comparatif 2026

Trois façons de se rémunérer

Un pourcentage fixe par don est le plus lisible : vous savez d’avance ce que garde la plateforme. Aux Pays-Bas et en Belgique, Doneeractie et Steunactie fonctionnent ainsi, avec 6 % plus un montant fixe par don. DonoLink applique 3,5 % plus les frais de transaction de Stripe.

D’autres plateformes ne facturent pas de frais de plateforme à l’organisateur, mais proposent aux donateurs une contribution facultative au moment du paiement. C’est le cas de GoFundMe, de Whydonate et de HelloAsso. Il vous reste davantage, tandis que vos donateurs peuvent donner un supplément à la plateforme. Leetchi a un troisième modèle : vous ne payez qu’au moment de virer l’argent sur votre compte, avec un pourcentage qui dépend du total collecté.

Attention aux frais de transaction et à la TVA

Presque toutes les plateformes facturent des frais de transaction, car les prestataires de paiement ne sont pas gratuits. Ils sont parfois inclus dans le pourcentage, parfois ajoutés, et parfois différents selon le moyen de paiement : un paiement par carte coûte en général plus cher qu’un paiement bancaire local. Regardez donc les frais des moyens de paiement que vos donateurs utilisent vraiment.

Aux Pays-Bas, l’autorité des consommateurs ACM a interpellé en décembre 2024 sept plateformes de dons, dont GoFundMe, Whydonate, Doneeractie et Steunactie. Selon l’ACM, une plateforme doit indiquer clairement, avant le lancement de la collecte, le montant qu’elle retient sur un don, TVA comprise. Une information cachée derrière une icône ou un lien à cliquer ne suffit pas. Un bon réflexe, quel que soit votre pays.

Exemple : que reste-t-il de 25 € ?

Le tableau compare les plateformes connues dans votre pays, avec les tarifs de leurs pages officielles. Pour chacune, vous voyez ce qu’il reste d’un don de 25 € avec le moyen de paiement indiqué. Un éventuel pourboire ajouté par le donateur n’est pas compris : avec les plateformes à pourboire, vos donateurs peuvent donc payer plus de 25 €.

Exemples arrondis avec le moyen de paiement indiqué, sans le pourboire éventuel que les donateurs ajoutent à leur don. Les tarifs peuvent changer ; vérifiez toujours la page actuelle de la plateforme.

Les coûts qui n’apparaissent pas dans un tableau

Certains coûts n’apparaissent qu’après coup. Avec les plateformes « tout ou rien », vous ne recevez rien si l’objectif n’est pas atteint, et vous payez la commission sur le total s’il l’est. Chez Leetchi, des frais de tenue de compte s’appliquent si l’argent n’a pas été dépensé au bout de dix mois. En Espagne, migranodearena ne fonctionne que pour les ONG enregistrées en Espagne, avec 5 % de commission plus les frais de paiement.

Comptez aussi le temps qu’exige une collecte, et le coût des contreparties qu’il faudrait envoyer. DonoLink n’a ni contreparties ni « tout ou rien » : chaque don vous parvient et il n’y a rien à expédier.

Ce que facture DonoLink

Le compte et les cagnottes sont gratuits. DonoLink retient 3,5 % par don et Stripe facture ses frais de transaction selon le moyen de paiement. Pas d’abonnement, pas de pourboire demandé à vos donateurs, et DonoLink ne facture pas les versements. Plus bas sur cette page, vous trouverez les moyens de paiement et les tarifs Stripe de votre pays.

Bien choisir votre plateforme

Posez-vous ces questions avant de choisir :

• Vous voulez la retenue la plus faible et une demande de pourboire à vos donateurs ne vous gêne pas ? Regardez les plateformes à pourboire.
• Vous préférez un pourcentage fixe sans pourboire ? Comparez les pourcentages et les frais de transaction par moyen de paiement.
• Vous êtes une association française ? HelloAsso ne facture rien aux associations et propose aux donateurs une contribution volontaire.
• Vous voulez plusieurs cagnottes sur un même profil, avec actualités et mur des soutiens, et recevoir chaque don quel que soit le résultat ? Alors DonoLink vous convient.

À lire aussi : Alternative à GoFundMe et Leetchi : frais et différences

Ce que contient votre cagnotte

Une cagnotte DonoLink est une page à part entière, avec un titre, une phrase d’accroche qui dit tout de suite de quoi il s’agit, un objectif et une date de fin. En haut, vous placez une photo de couverture ou une vidéo YouTube, suivie de votre histoire et d’une galerie de six photos maximum. Vous choisissez une couleur d’accent et les montants proposés aux donateurs. Les visiteurs voient d’un coup d’œil combien a été collecté, quelle part de l’objectif cela représente, combien de personnes ont déjà participé et combien de jours il reste.

En cours de route, vous publiez des actualités avec un titre, un texte et éventuellement une photo, pour que chacun voie à quoi sert l’argent. Le mur des soutiens affiche les donateurs, avec leur nom ou la mention « Anonyme » et leur message. Vous décidez si les montants sont visibles et si les dons anonymes sont autorisés. Pour partager, vous avez WhatsApp, un lien à copier et un QR code à imprimer sur une affiche ou un flyer. Toutes vos cagnottes sont réunies sur votre page de profil.

Tout ce qui est collecté vous revient

Avec DonoLink, chaque don réussi vous parvient, même si vous n’atteignez pas votre objectif. Après la date de fin, la cagnotte n’accepte plus de nouveaux dons, mais la page reste en ligne pour que chacun puisse revoir ce qui a été accompli ensemble. Les versements passent par votre propre compte Stripe connecté ; Stripe vous demande de confirmer votre identité.

Il s’agit toujours de financement participatif par le don. Les donateurs ne reçoivent ni rendement, ni parts, ni remboursement, et il n’y a ni contreparties ni récompenses. Celui qui donne soutient simplement votre projet.

Linky vous accompagne

À l’inscription, Linky, la mascotte de DonoLink, vous demande ce que vous voulez faire et pour qui vous collectez. Vous préparez ensuite ensemble votre première cagnotte avec un titre, un objectif et une date de fin. Pendant la collecte, Linky vous fait signe aux étapes clés, comme votre premier don ou la moitié de l’objectif, et vous relance si vous n’avez rien publié depuis une semaine. Résultat : une cagnotte simple à lancer, même si vous n’en avez jamais organisé.

Paiement et frais dans votre pays

Pour une collecte en France, utilisez donolink.fr. Vos donateurs paient par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. DonoLink retient 3,5 % par don ; Stripe facture séparément ses frais de traitement. Pour une carte standard de l’Espace économique européen, le tarif public de Stripe est de 1,5 % + 0,25 €, et les autres cartes coûtent davantage. Sur un don de 25 € réglé avec une carte standard, vous gardez environ 23,49 €. Aucun abonnement, et DonoLink ne demande jamais de pourboire à vos donateurs.

Questions fréquentes

Sources

• Stripe : tarifs
• ACM (autorité néerlandaise) : frais des plateformes de dons